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TOPオンラインストアご利用ガイド

ご注文について

• 商品を選択後、購入を希望する商品のページにある「購入する」というボタンをクリックすると、商品がショッピングバッグに入ります。
• ご注文手続きにすすむには、そのまま「次へ（購入手続きへ）」のボタンを押してください。
• アカウントをお持ちの方は、ログインしてから購入手続きへお進みください。情報の入力の手間を省くことができるほか、
  注文状況や過去の購入履歴などをマイアカウントページから確認することができます。
• IDやパスワードを登録しないで購入をご希望の方は、ゲスト購入ボタンを押してください。
• ここで新規にアカウント登録をすることもできます。アカウント登録をしておくと、次回から情報入力の手間が省けるほか、
  注文状況や過去の購入履歴などをマイアカウントページから確認することができます。
• ご購入の数量は、「ショッピングバッグ」画面で、ご入力ください。数量をご入力後、「再計算」ボタンを押してください。
  そのままお買い物を続けるには、「戻る（お買いものを続ける）」のボタンを押してください。
  また、画面右上の「ショッピングバッグ」をクリックすると、ショッピングバッグに入っている内容が確認できます。
• 必要な情報の入力終了後、確認画面にてお客様情報、お支払方法、配送方法などの注文内容を全てご確認のうえ、「注文する」をクリックすると完了画面が表示されます。
• ご注文の内容は入力いただいたメールアドレスへ送信される「ご注文確認メール」でご覧いただけます。また、マイアカウントにご登録の方は、マイアカウントページから、注文履歴や注文の状況を確認できます。

商品のお届けについて

• ご注文いただいた商品は、ご注文受付日より3-5営業日以内にお届けする予定です（年末年始を除く）。
  ただし、諸事情により5日以上かかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  
  商品にはGUARANTEE CARD（国内の正規販売店でお渡ししているカード）、納品書を同梱いたします。納品書にはお届け先のお客様のお名前・ご住所とオーダー番号、商品コード、商品名、数量、商品金額を記載しております。
  GUARANTEE CARDの保証内容につきましては、製品保証についてをご確認ください。

配送について

• 配送料は1件のお届け先につき、 525円（税込）です。ただし、沖縄および離島は1,050円(税込)となります。
• 配送日時の指定は承っておりません。
• 配送先は日本国内のみとなります。また、私書箱と郵便局留めの配送は承っておりません。
• ご注文時にご指定の住所へ配送します。お届け先はマイアカウントより登録できます。
  ※マイアカウントのご利用には、ログインが必要です。

配送状況について

• 配送の準備が整った時点で問い合わせ伝票番号を記載した発送確認メールを送信します。
  配送状況の確認は、伝票番号をご利用ください。

お支払方法

• トゥミ公式ウェブサイトではクレジットカード、および代金引換（e-コレクト）でのお支払を承っております。
  
  1.クレジットカードをご利用の場合
  ご本人様名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。
• ご利用可能なクレジットカード: Visa, Master, JCB, American Express, Diners
  
• お支払回数は以下のとおりです。
  VISA/Master/JCB/American Express：1,3,5,6,10,12,15,18,20,24
  Diners：1
  
  2.代金引換（e-コレクト）をご利用の場合
  代金引換（e-コレクト）でのお支払をご利用の場合、ご注文金額に応じて代引き手数料がかかります。
  商品をお届け時に、ご注文金額合計に代引き手数料を加えた総額を配送業者のセールスドライバーにお支払いください。

在庫について

• 掲載されている商品の在庫状況については最善を尽くすように努めておりますが、在庫がない商品が掲載されることもございますのでご了承ください。在庫がない商品に関するお問い合わせはトゥミ・カスタマーセンターまでご連絡ください。

表示について

• 商品詳細ページにおいて、[NEW]と記載されている商品は、サイトでの取り扱い開始を意味するもので、すでに店頭で販売されている商品もございます。
• 商品の色はお客様のパソコン環境により、実際の商品と若干の差異が生じる事がございますので、ご了承下さい。

ギフトラッピングについて

• トゥミ公式ウェブサイトではギフトラッピングは承っておりませんが、ご希望のお客様にはトゥミのショッパーを同梱しております。
  ご希望のお客様は、ご注文後にお届けする「注文確認メール」にショッパー同梱希望の旨、ご返信ください。
  ショッパーは1製品につき1枚となります。予めご了承ください。

領収書の発行について

• オンライン上のクレジットカード決済でお支払の場合は、オーダー番号、領収書宛名、領収書金額、但し書、郵送先(配送先と別の場合)を明記のうえ、トゥミ・カスタマーセンターまでご連絡ください。
  代金引換（e-コレクト）をご利用の場合、ご注文商品をお届けの際の佐川急便発行の控えが公的領収証となります。 弊社からの領収証の発行は行っておりません。