TOP
製品とアフターサービス
製品とアフターサービス
毎年300万個以上のバッグが紛失しているという事実があります。さらにそれ以上の数がホテル・タクシー・レストランなどに置き忘れられています。バッグを紛失した方ならそれがいかに高い代償を伴うかはご存知でしょう。さらに重要なことは、紛失したバッグの中身は取り返しがつかないということです。
「トレイサー・プログラム」は、紛失したり盗まれたりしたトゥミのバッグをお客様の元へ無事にお戻しするお手伝いをするための、トゥミ独自のプログラムです。1999年にスタートして以来、このプログラムを通じてたくさんのお客様に大切なお荷物が戻っています。製品内部に取り付けられているメタルプレートに刻印された20桁の番号とお客様のご氏名、ご住所をご登録ください。お客様の住所、氏名、電話番号が当社のデータベースに保管され、バッグを拾得された方が当社フリーダイヤルにお電話いただくと、登録されているトレイサー番号により、所有者の氏名・住所が照会され、お客様にその旨を通知できるというシステムです。
ご登録いただきますと、バッグを紛失された際の所有者確認に役立てることができるほか、新製品の情報、ショップのオープニングなどの情報も随時ご案内させていただきます。
なお登録いただいた個人情報はトゥミにより厳格に管理され、予めご本人の承諾を得ることなく業務委託先以外の第三者に提供することはありません。
※トゥミアウトレットストアでのご購入品はトレイサープログラムへのご登録はできません。
