トゥミ銀座5丁目にてビデオ通話による
オンライン接客サービスをスタート




お手持ちのスマートフォンやPCを使用し、店内の商品をショップスタッフとビデオ通話で会話しながら、ご自宅にてお買い物をお楽しみいただけるオンライン接客サービス、「Personal Shopping Appointment」を1月10日(日)より開始いたします。日本最大の売り場面積を誇る2階建てのストア「トゥミ銀座5丁目」から、ブランドの洗練された世界観と共に、お客様に合った製品をご提案させていただきます。

製品のサイズ感やカラー、デザイン、機能のディテールについてご質問などがございましたら、お気軽にご相談ください。

通話開始時は、お客様側の端末のカメラ機能はOFFになっており、お顔出しは任意となります。


ご予約の流れ


1. 予約フォームからご希望の日時を選択(1回のご予約時間は45分)
2. オンライン接客アンケートに必要事項を記入
3. SMS(電話番号)/Eメール認証ページにて、メールアドレス/携帯電話番号のどちらかを選び、送信。
(本オンライン接客用URLが記載されたSMS/メールをお送りいたします。「@livecall.jp」からのメールを受信許可していただきますよう、お願いいたします。
4. ご予約日当日、お時間になりましたら、URLをクリックし「開始」ボタンを押すとオンライン接客がスタートいたします。

・WiFi環境によって、接続が途切れる場合があります。その際は、お送りしたURLを再度クリックしてください。状況により、担当ショップスタッフから、直接お電話にてご連絡させていただく場合がございます。





ご予約の際の注意事項

・完全予約制とさせていただきます。
・本サービスは、無料でご利用いただけますが、通信料はお客様のご負担となります。従量課金制、通信量に上限がある通信サービスをご利用されている場合には、ご注意ください。
・在庫状況により、ご希望の商品をご案内できない可能性もございます。予めご了承ください。
(アウトレット製品・ウェブ限定製品は、ご提案の対象外とさせていただきます。)
・ご予約は、ご希望日の2日前18時までにお願いいたします。
・予約時間を10分以上過ぎてもアクセスがない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
・ご予約の変更、またはキャンセルのお手続きは、予約ページURLよりお願いいたします。
・キャンセルはご予約日の前日18時までにお願いいたします。
・本サービスは、トゥミジャパン合同会社が提供するビデオ通話オンライン接客ツール「LiveCall」を利用したサービスです。ご利用の際は、サービス提供会社の「プライバシーポリシー」をご確認ください。


ご不明な点がございましたら、トゥミ銀座5丁目に直接お問い合わせ下さい。(電話番号:03-5962-8755)


推奨ブラウザ・利用環境について
< スマートフォン >
iPhone/iPad(iOS13以上):Safari
Android(Android OS 5以上):Google Chrome(最新版)
< PC >
Google Chrome最新版/Safari/Firefox/Opera
*Internet Exploreではご利用できません。

製品のご購入方法・お支払方法について
税込11,000円以上のご購入は送料無料となります。オンライン接客サービスをご利用されたお客様に限り、ヤマト運輸の代金引換サービス「宅急便コレクト」の手数料は無料とさせていただきます。お支払い方法は、クレジットカード・現金よりお選びいただけます。

個人情報のお取り扱いについて
ご利用の際には、トゥミジャパン合同会社の「利用規約」および「プライバシーポリシー」をご確認ください。お客様の個人情報は、当社の「プライバシーポリシー」に則り管理いたします。